LLÁMENOS
Envíos y devoluciones
Política de envíos
Carpet Cleaner's Supply procesa y envía los pedidos durante el horario comercial habitual, de lunes a viernes, excepto festivos. Los pedidos realizados fuera del horario comercial, los fines de semana o los días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Los plazos de entrega que se muestran al finalizar la compra son solo estimaciones y no están garantizados. Si bien pueden estar disponibles opciones de envío exprés y entrega al día siguiente, los plazos de entrega reales pueden variar según las operaciones de la empresa de transporte, la disponibilidad del producto, las condiciones climáticas, los días festivos y otras circunstancias ajenas a nuestro control.
Todos los productos se envían sujetos a disponibilidad. Carpet Cleaner's Supply se reserva el derecho de sustituir productos por otros de calidad y funcionalidad similares cuando sea necesario, o de cancelar artículos no disponibles y emitir el reembolso o ajuste correspondiente.
No todos los productos están disponibles en todos los almacenes o centros de distribución. Algunos artículos pueden requerir procesamiento o tiempo de tránsito adicionales. En algunos casos, pueden aplicarse cargos de envío adicionales.
El riesgo de pérdida y la titularidad de los productos se transfieren al cliente al momento de la entrega a la empresa de transporte. Carpet Cleaner's Supply no se responsabiliza por retrasos, envíos extraviados ni daños causados por las empresas de transporte o por eventos ajenos a nuestro control. Los clientes son responsables de inspeccionar los envíos a su llegada e informar sobre cualquier daño, faltante o problema de entrega dentro de un plazo razonable después de la recepción.
Si un envío llega visiblemente dañado, los clientes deben conservar todos los materiales de embalaje y ponerse en contacto con la empresa de transporte y con Carpet Cleaner's Supply lo antes posible para que se pueda revisar la reclamación.
Carpet Cleaner's Supply se reserva el derecho de rechazar el envío, limitar las cantidades o cancelar los pedidos a su discreción.
Política de devoluciones y cambios
Carpet Cleaner's Supply solo acepta devoluciones o cambios de productos que lleguen dañados, defectuosos, incorrectos o que presenten diferencias sustanciales con respecto al pedido original.
Los productos dañados durante el envío pueden ser elegibles para reemplazo o reembolso tras una revisión. Los clientes deben notificar a Carpet Cleaner's Supply dentro de un plazo razonable después de la entrega y proporcionar fotografías u otra documentación del problema cuando se les solicite.
No se aceptarán devoluciones ni cambios de productos que hayan sido usados incorrectamente, manipulados de forma inadecuada, alterados, dañados después de la entrega o utilizados en contra de las recomendaciones del fabricante. Carpet Cleaner's Supply no se responsabiliza por daños, pérdidas o roturas que ocurran después de que el producto haya sido entregado al cliente.
Para poder optar a una devolución, los productos generalmente deben estar sin usar y devolverse en su embalaje original, a menos que Carpet Cleaner's Supply autorice lo contrario.
Algunos productos pueden no ser retornables, incluidos los artículos de pedido especial, los artículos en liquidación, los productos químicos abiertos u otros artículos designados como venta final.
Las devoluciones aprobadas pueden estar sujetas a inspección antes de su reembolso, reemplazo o cambio. Los reembolsos, si se emiten, generalmente se procesarán al método de pago original dentro de un plazo razonable después de que el artículo devuelto sea recibido e inspeccionado.
Los gastos de envío no son reembolsables a menos que la devolución se deba a un error de Carpet Cleaner's Supply o a daños ocurridos durante el transporte.
Carpet Cleaner's Supply se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de devolución, reembolso o cambio que no cumpla con esta política o que parezca fraudulenta, abusiva o inconsistente con las prácticas comerciales normales.